Wer im Marketing erfolgreich sein will, kommt heutzutage an Social Media Plattformen wie Twitter, Instagram, Snapchat und Co nicht mehr vorbei. Vielmehr sind diese Seiten oft der Grundbaustein und eine der Hauptsäulen jeder Marketingkampagne. Aber warum ist das eigentlich so? Warum ist Social Media so beliebt bei Unternehmen und Marketern auf der ganzen Welt? Welche Vorteile bringen diese Plattformen und in welchen Punkten sind sie herkömmlichen Marketingmethoden überlegen? Die sieben wichtigsten Gründe, warum Sie nicht auf Social Media Marketing verzichten sollten, stellen wir Ihnen hier vor:
1. Reichweite
Der wohl wesentlichste Pluspunkt, den Social Media Kanäle zu bieten haben, ist ihre große Reichweite. Allein in Deutschland nutzen circa 21 Millionen Menschen Facebook. Auch andere Plattformen, wie Instagram oder Twitter weise Nutzerzahlen von mehreren Millionen auf. Für das Social Media Marketing sind das sehr erfreuliche Zahlen, denn in kaum einem anderen Medium können so viele Menschen auf einmal erreicht werden.
Dadurch, dass Social Media im Leben der meisten Nutzer einen wichtigen Platz einnimmt (durchschnittlich verbringen die Nutzer 5 Stunden pro Woche auf Social Media Plattformen, hinzu kommen die Nutzungszeiten der anderen Netzwerke), können Marketer die potentiellen Kunden überall und tagtäglich erreichen. Und je öfter eine Anzeige gesehen wird, desto stärker können sich die Menschen daran erinnern und desto eher kaufen Sie die beworbenen Produkte.
Auch das Klischee, dass sich nur junge Menschen im Social Web aufhalten, die oft noch kein eigenes Einkommen und dadurch keine große Kaufkraft haben, gilt längst nicht mehr. Studien haben gezeigt, dass mittlerweile rund 2/3 aller Facebook Nutzer älter als 35 Jahre sind. Somit profitieren auch Unternehmen, deren Produkte oder Dienstleistungen sich an ältere Zielgruppen richten, von Social Media Marketing.
2. Zielgruppenspezifische Werbung & Kosten
Herkömmliche Werbung kostet viel Geld. Sei es eine Annonce in der Zeitung, ein Radio- oder ein TV-Spot - jede Veröffentlichung ist mit Kosten verbunden. Die direkte Veröffentlichung von Content - ohne zwischengeschalteten Vermittler - wird durch Social Media Kanäle einfacher und schneller möglich. Ein weiterer nützlicher Aspekt: Sie alleine können entscheiden, wann welche Anzeige geschaltet wird. Die Kosten sind dabei im Vergleich zu herkömmlichen Methoden deutlich geringer, denn die Werbung im Internet kann zielgruppenspezifisch eingerichtet werden. So erreichen Ihre Anzeigen auch wirklich nur die Nutzer, die mit einer hohen Wahrscheinlichkeit an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Der Streuverlust des Marketings wird somit deutlich verringert.
3. Suchmaschinenoptimierung und Social Media
Ein weiteres Pro Argument für das Marketing via sozialer Medien stellt dessen positiver Einfluss auf die Suchmaschinenoptimierung dar. Social Media Aktivitäten sorgen für positive SEO-Effekte, so viel ist sicher. Die Wechselwirkung zwischen den beiden Bereichen lässt sich vor allem durch die Generierung und Entstehung von Social Signals (Likes, Shares, usw.) und Backlinks erklären. Werden Inhalte über Social Media Plattformen verbreitet und erreichen damit beispielsweise auch einflussreiche Website-Betreiber, kann dies dazu führen, dass Backlinks auf die jeweiligen Inhalte entstehen. Je mehr Backlinks zu einem bestimmten Inhalt führen, desto relevanter werden diese Inhalte für die Suchmaschinen und desto höher werden sie in den Rankings der Suchmaschinen aufgeführt.
Darüber hinaus spielt auch die Verweildauer der Nutzer auf einer Website eine wichtige Rolle in Bezug auf das SEO-Ranking. Ist Ihre Social Media Seite also für den Nutzer interessant und gut, können Sie davon ausgehen, dass die Besucher länger auf Ihrer Seite verweilen. Das erkennen Suchmaschinen und stufen Ihren Beitrag in den sozialen Medien als wertvoller und relevanter ein.
4. Controlling
Onlinekampagnen lassen sich sehr leicht auswerten. Da bereits alles im Internet eingestellt und durchgeführt wurde, können Sie die Erfolge Ihrer Marketingkampagnen schnell und einfach online auswerten lassen. Tools, wie zum Beispiel Google Analytics, bieten sich zu diesem Zweck besonders gut an. Dort können Sie eine detaillierte Auswertung ansehen und daraus Rückschlüsse auf gut funktionierende Maßnahmen bzw. potentielle Verbesserungsmöglichkeiten ziehen. Außerdem gibt das Tool Empfehlungen in Bezug auf eine optimierte Verteilung des Budgets, sodass möglichst viele Menschen mit den eigenen Anzeigen erreicht werden können. Diese umfassenden, schnellen und unkomplizierten Auswertungen sind in herkömmlichen Medien kaum möglich und stellen somit ein weiteres, entscheidendes Argument pro Social Media Marketing dar.
5. Interaktion mit den Kunden
Auf Social Media Plattformen haben die Kunden die Möglichkeit durch Likes oder Kommentare Ihre Meinung zu verschiedenen Produkten öffentlich mitzuteilen. Dieses Feedback ist für ein Unternehmen enorm wichtig, denn nirgendwo sonst lässt sich eine derart direkte Rückmeldung von den Kunden einholen. Auch eine Kundenanfrage oder der Support des Kunden im Zusammenhang mit Problemstellungen lässt sich über die Social Media Kanäle schnell und unkompliziert beantworten und abwickeln. Mit Hilfe von Live Videos oder den Story-Funktionen der Plattformen haben Sie zudem die Möglichkeit ihre Produkte und deren Funktionsweisen dem Kunden in der Praxis zu demonstrieren und unmittelbar auf Fragen und Reaktionen einzugehen. Ein solches Support Angebot ist vor allem deshalb von Vorteil für Ihr Unternehmen, da beantwortete Fragen auch für andere Kunden einsehbar sind. Dies spart nicht nur Zeit, auch fühlen sich die Kunden ernst genommen und wertgeschätzt, wenn sie schnelle Hilfestellungen erhalten.
Die Kommentarfunktion hat außerdem einen weiteren großen Vorteil, denn die meisten Menschen verlassen sich lieber auf Empfehlungen als auf bloße Fakten. Wird Ihr Produkt gut bewertet, werden die Kunden deshalb eher bereit sein bei Ihnen zu kaufen.
Social Media Marketing erlaubt Ihnen außerdem Ihre Kunden besser kennenzulernen und diese Daten für zukünftige Produkte oder Weiterentwicklungen zu verwenden.
6. Imagebuilding
Social Media Plattformen sind perfekt dafür geeignet Imagebuilding zu betreiben. Sie können Ihrem Unternehmen mit relativ wenig Aufwand einen neuen Anstrich verpassen, den Unternehmenscharakter hervorheben und auf ein bestimmtes Image hinarbeiten. Durch die große Reichweite der sozialen Netzwerke erreichen die Kampagnen viele Menschen und sorgen für eine bessere Meinung über und mehr Vertrauen in Ihr Unternehmen.
7. Spaß haben
Außerdem macht die große Freiheit im Social Media Marketing auch Spaß. Die Plattformen bieten eine besondere und neue Art des Marketings, denn Sie haben die Möglichkeit kreativ zu werden. Sei es durch den Einsatz von Videos, Bildern, Umfragen, Infografiken oder Texten, der Kreativität ist in den sozialen Medien keine Grenze gesetzt. Die Welt der Social Media Plattformen ist bunt und vielseitig. Sein Sie mutig und probieren Sie sich aus.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Marketing via Social Media ein wichtiger Bestandteil des modernen Marketings geworden und nicht mehr wegzudenken ist. Neben geringen Kosten profitieren Sie auch von der großen Reichweite und den vielen Controlling Möglichkeiten. Außerdem sind Sie mit Social Media ganz nah an Ihren Kunden und können diese in einer direkten Interaktion von Ihrem Unternehmen überzeugen. Da die Kunden auf ihren privaten Profilen weitere Informationen preisgeben, lernen Sie im Laufe der Zeit Ihre Zielgruppe immer besser kennen. Social Media Marketing macht einfach Spaß, denn Sie haben die Möglichkeit kreativ zu werden und ein schnelles Feedback vom Kunden zu erhalten. Probieren Sie es aus.