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AGB
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Vertragsbedingungen gelten für alle einmaligen und fortlaufenden Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH und ihrer Rechtsnachfolger im Rahmen ihrer gesamten Geschäftstätigkeit und unabhängig von der vertragsrechtlichen Einordnung. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer nochmaligen ausdrücklichen Einbeziehung bedarf. Spätestens mit der ersten Inanspruchnahme der Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH gelten diese Bedingungen als angenommen. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine eigenen AGB wird hiermit widersprochen. Diese AGB gelten für die Rechtsnachfolger des Kunden auch dann, wenn keine ausdrückliche Einbeziehung durch Verträge zwischen dem Kunden und seinen Rechtsnachfolgern erfolgt.
1.2. Abweichungen von diesen Vertragsbedingungen sind nur wirksam, wenn die conceptfour Kreativagentur GmbH sie schriftlich anerkennt. Die Angestellten von der conceptfour Kreativagentur GmbH sind nicht befugt, mündlich Nebenabreden zu treffen oder mündlich Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen. Entgegenstehende oder hiervon abweichende Bedingungen unserer Vertragspartner erkennen wir nicht an. Sie werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
1.3. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen, spätestens jedoch zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen, so werden diese wirksamer Vertragsbestandteil. Widerspricht der Kunde fristgemäß, so kann conceptfour Kreativagentur GmbH mit einer Frist von 2 Wochen kündigen. Kündigt die conceptfour Kreativagentur GmbH nicht, so wird der Vertrag zu den alten Bedingungen fortgesetzt.
1.4. Diese AGB sowie alle Änderungen sind online im Internet auf den Seiten von der conceptfour Kreativagentur GmbH unter https://c4.team/agb/ verfügbar.
2. Angebote, Preise
2.1. Die Angebote der conceptfour Kreativagentur GmbH erfolgen freibleibend und sind maximal 30 Tage gültig. Von der conceptfour Kreativagentur GmbH erstellte Kostenvoranschläge oder Budgetplanungen sind unverbindlich.
2.2. Haben die Parteien keine Vereinbarung über die Vergütung einer Leistung der conceptfour Kreativagentur GmbH getroffen, deren Erbringung der Kunde den Umständen nach nur gegen eine Vergütung erwarten dürfte, so hat der Kunde die für diese Leistung übliche Vergütung zu entrichten.
2.3. Leistet die conceptfour Kreativagentur GmbH mit Zustimmung des Kunden Wochenend- oder Nachtarbeit, so gelten die jeweils gültigen Stundensätze mit einem Aufschlag von 50%.
3. Leistungsumfang
3.1. Soweit nichts anderes vereinbart, wird der Leistungsgegenstand schriftlich durch den Kunden spezifiziert (Pflichtenheft). Beschaffenheit und Umfang der Leistungen von der conceptfour Kreativagentur GmbH ergeben sich aus den Leistungsbeschreibungen oder aus dem Vertrag, dessen Bestandteil diese AGB sind. Leistungsdaten sowie die Beschaffenheit von Mustern sind nur verbindlich, wenn die conceptfour Kreativagentur GmbH sie ausdrücklich schriftlich bestätigt. §1.1 gilt für die Leistungsbeschreibungen entsprechend. Für Änderungen der Leistungsbeschreibungen gilt §1.3 entsprechend.
3.2. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist zur Verarbeitung der vom Kunden gelieferten Daten (Texte, stehende und bewegte Bilder, Töne) nur verpflichtet, soweit diese den Anforderungen entsprechen, die sich aus den Leistungsbeschreibungen oder dem Vertrag ergeben. Eine inhaltliche und rechtliche Überprüfung durch die conceptfour Kreativagentur GmbH findet nicht statt, hierfür ist der Kunde selbst verantwortlich. Datenträger jeder Art wie Papier, CDs usw. werden Eigentum der conceptfour Kreativagentur GmbH.
3.3. Die conceptfour Kreativagentur GmbH bietet ihre Leistungen selbst oder durch Dritte an, soweit nicht im Vertrag etwas anderes vereinbart wird. Notwendige Betriebsunterbrechungen für Wartung und Reparaturen werden frühestmöglich angekündigt. Störungen werden schnellstmöglich beseitigt.
3.4. Soweit die conceptfour Kreativagentur GmbH entgeltfreie Dienstleistungen erbringt, können diese jederzeit nach Vorankündigung eingestellt oder kostenpflichtig gemacht werden.
3.5. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde auf die für ihn programmierten Websites ein zeitlich unlimitiertes Nutzungsrecht. Es ist dem Kunden jedoch nicht gestattet, einzelne Module / Teile des Quellcodes für andere Zwecke als für die beauftragte Website zu nutzen, sie weiterzugeben oder Schutzrechte auf diese Module anzumelden. Alle Rechte für Module / Teile des Quellcodes verbleiben bei der conceptfour Kreativagentur GmbH. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde ein exklusives und unlimitiertes Nutzungsrecht für das Gesamtwerk, nicht jedoch auf einzelne Module oder Teile des Quellcodes.
3.6. Suchmaschinenoptimierung und Linkbuilding
Suchmaschinenoptimierung ist Teil des Onlinemarketings und hat das Ziel, die Website des Kunden bei der Eingabe spezieller, vorher definierter Suchbegriffe durch den Nutzer einer Suchmaschine auf einer besseren (höheren) Position zu listen. Dazu werden von der conceptfour Kreativagentur GmbH die wesentlichsten SEO-Elemente im Bereich Onsite- Optimierung (Seitenstrukturen, Inhalte, Navigationsmöglichkeiten, Titel und Überschriften…) und Offsite-Optimierung (Themen- und seitenrelevanter Linkaufbau, Linkbuildingstrategie…) miteinander kombiniert und aufeinander abgestimmt, um positive Effekte zu erzielen. Die Kunden-Website sowie Mitbewerber-Websites werden analysiert und mit dem Kunden Ziele definiert und Maßnahmen für ein maßgeschneidertes Konzept entwickelt. Ist die Suchmaschine nicht weitergehend spezifiziert, bezieht sich die Beratung auf Google. Die Erstellung der Websiteinhalte liegt dabei, sofern nicht anders vereinbart, beim Kunden.
Linkbuilding
Linkbuilding ist ein wesentlicher Teil der Offsite-Optimierung. Aus dem Blickwinkel einer Suchmaschine hängt die Wertigkeit, die der Website beigemessen wird, auch von der Linkpopularität ab, nämlich der Anzahl und Qualität der auf Ihre Webseite verweisenden Links. Somit gehört zu den Aufgaben der Suchmaschinenoptimierung auch, wichtige Vernetzungen aufzubauen und dadurch die Relevanz einer Seite zu steigern. Ziel ist es, durch den professionellen Linkaufbau die Relevanz der Kunden-Websites zu steigern und damit auch deren Linkpopularität. Im Rahmen des Linkbuildings werden bestehende Links analysiert, eine entsprechende Bewertung vorgenommen und eine Strategie entwickelt, um mittelfristig die Wertigkeit der Kunden- Website erhöhen zu können. Die conceptfour Kreativagentur GmbH baut Verlinkungen auf und ermittelt geeignete Linkpartner. Generierte oder angemietete Verlinkungen werden regelmäßig von der conceptfour Kreativagentur GmbH durch Monitorings überwacht.
3.7. Monitoring Tool
Wir bieten unseren Kunden, in der Regel gegen Entgelt, ein eigenes Tool zur eigenständigen Analyse und Überprüfung ihrer Websitedaten im Rahmen des Onlinemarketings. Das Tool unterstützt den Kunden beim Projektmanagement durch aussagekräftige Diagramme und Übersichten. Es können u.a. Wettbewerber und Domains verglichen, Domains analysiert, Keywords getracked und Verlinkungen geprüft werden. Der jeweilige Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung der entsprechenden Toolvariante.
4. Leistungsfristen, Termine
4.1. Zugesagte Liefer-, Fertig- und Zurverfügungstellungsfristen und -termine sind unverbindlich, solange die conceptfour Kreativagentur GmbH sie nicht schriftlich bestätigt hat.
4.2. Sofern die conceptfour Kreativagentur GmbH die Nichteinhaltung verbindlich zugesagter Fristen und Termine zu vertreten hat, hat der Kunde Anspruch auf Verzugsentschädigung in Höhe von 2% der für jede vollendete Woche des Verzuges, insgesamt jedoch höchstens 5% des Rechnungswertes der vom Verzug betroffenen Leistung.
4.3. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit der Verzug nicht auf grober Fahrlässigkeit oder auf Vorsatz der conceptfour Kreativagentur GmbH beruht.
4.4. Sofern die conceptfour Kreativagentur GmbH Erzeugnisse (z.B. Druckerzeugnisse) im Auftrag des Kunden fremdfertigen lässt (z.B. bei einer Druckerei) oder an einer Produktion mitwirkt (z.B. durch die Übermittlung der Druckdaten), so haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nicht für Verzögerungen, die durch den Hersteller (z.B. Druckerei) zu vertreten sind.
5. Abnahme, Gewährleistung
5.1. Die conceptfour Kreativagentur GmbH informiert den Kunden, sobald die Leistungen zur Verfügung stehen. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH binnen 7 Kalendertagen nach Zurverfügungstellung bzw. Zugang einer entsprechenden Mitteilung zu prüfen und abzunehmen, soweit nicht Mängel vorliegen, die die Leistung wesentlich beeinträchtigen und daher für den Kunden nutzlos machen. Die Abnahme ist schriftlich zu erklären, gegebenenfalls unter Bezeichnung der nicht wesentlichen Mängel. Erfolgt innerhalb der Frist keine schriftliche Beanstandung, gilt die von der conceptfour Kreativagentur GmbH erbrachte Leistung auch ohne ausdrückliche Erklärung des Kunden als mangelfrei abgenommen. Auch die unbemängelte Inanspruchnahme einer einmaligen Leistung gilt als Abnahme.
5.2. Die Gewährleistung beginnt mit der Abnahme bzw. dem Verstreichen der in §5.1 genannten Frist. Soweit nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Gewährleistungsfrist bei Kaufverträgen 1 Jahr.
5.3. Werden vom Kunden oder von Dritten Parteien ohne die Zustimmung der conceptfour Kreativagentur GmbH Leistungsgegenstände (z.B. Quellcodes, Designs, Texten, Dateien) oder Datensysteme (z.B. Serverkonfigurationen) verändert, erlischt mit sofortiger Wirkung jede Gewährleistung und Haftung von conceptfour Kreativagentur GmbH.
6. Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug
6.1. Alle Leistungen, die von der conceptfour Kreativagentur GmbH vertragsgemäß zur Verfügung gestellt werden, sind unabhängig davon zu bezahlen, ob der Kunde sie nutzt. Eine Rückerstattung oder Minderung der Zahlungsverpflichtungen aufgrund fehlender Inanspruchnahme ist ausgeschlossen.
6.2. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird jede Leistung der conceptfour Kreativagentur GmbH 7 Tage nach Fertigstellung zur Zahlung fällig. Sollte die Fertigstellung einer Leistung aus Gründen verzögert werden, die nicht durch conceptfour Kreativagentur GmbH zu vertreten sind, z.B. weil der Kunde Texte, Bildmaterial oder andere Informationen oder technische Voraussetzungen nicht zur Verfügung stellt, so kann die conceptfour Kreativagentur GmbH nach 14 Tagen Verzögerung eine Zwischenabrechnung des Projekts stellen. Sollte die conceptfour Kreativagentur GmbH davon ausgehen müssen, dass ein Auftrag aus Gründen, die nicht von ihr zu vertreten sind, nicht mehr abgeschlossen werden kann, so ist sie berechtigt, das vereinbarte oder zu erwartende Leistungsentgelt abzüglich ersparter Aufwendungen abzurechnen. Es ist u.a. davon auszugehen, dass ein Auftrag nicht mehr abgeschlossen werden kann, wenn der Kunde innerhalb von 21 Tagen nach schriftlicher Aufforderung durch conceptfour Kreativagentur GmbH zur Fortführung benötigte Unterlagen, Daten, Texte, Bilder, Informationen, etc. nicht liefert.
6.3. Werden der conceptfour Kreativagentur GmbH Umstände bekannt, die die Kreditwürdigkeit des Kunden in Frage stellen, so ist die conceptfour Kreativagentur GmbH berechtigt, die gesamte Restschuld sofort fällig zu stellen sowie Vorauszahlungen und Sicherheitsleistungen zu verlangen.
6.4. Ebenso ist die conceptfour Kreativagentur GmbH berechtigt, ab Zahlungsverzug des Kunden Zinsen von 8% p.a. über dem Basiszins zu berechnen. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.
7. Aufrechnung, Zurückbehaltung
7.1. Gegen Ansprüche der conceptfour Kreativagentur GmbH kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus dem einzelnen, konkreten Vertragsverhältnis zu, dessen Bestandteil diese AGB sind.
7.2. Die conceptfour Kreativagentur GmbH behält sich das Eigentum an gelieferten Produkten und das Recht zum Widerruf von eingeräumten Nutzungsrechten an erbrachten Leistungen bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Vergütungsansprüche von conceptfour Kreativagentur GmbH aus diesem Vertragsverhältnis sowie sonstiger bestehender Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung mit dem Kunden vor.
8. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden
8.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH sachgerecht zu nutzen. Soweit die conceptfour Kreativagentur GmbH eine Benutzerordnung für ihre Dienstleistungen veröffentlicht, hat der Kunde diese zu beachten.
8.2. Die Nutzung der Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH durch andere als den Kunden (Dritte) oder die Gestattung dieser Nutzung ist nur zulässig, wenn dies vertraglich ausdrücklich vereinbart wird. Eine fehlende vertragliche Vereinbarung entbindet den Kunden nicht von der Pflicht zur Zahlung für die Inanspruchnahme durch Dritte.
8.3. Erkennbare Mängel und Schäden sind der conceptfour Kreativagentur GmbH unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde hat alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um Schäden zu verhindern und zu minimieren. Er hat der conceptfour Kreativagentur GmbH die Feststellung und die Beseitigung von Mängeln zu ermöglichen. Soweit Störungen und Schäden im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, sind der conceptfour Kreativagentur GmbH alle Aufwendungen zu ersetzen, die im Zusammenhang mit der Ursachenermittlung und Störungs- oder Schadensbeseitigung entstanden sind.
8.4. Der Kunde unterstützt die conceptfour Kreativagentur GmbH bei der Erfüllung ihrer vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere das rechtzeitige Zurverfügungstellen von Informationen, Datenmatieral sowie von Hard- und Software, soweit die Mitwirkungsleistungen des Kunden dies erfordern. Der Kunde wird die conceptfour Kreativagentur GmbH hinsichtlich der von ihr zu erbringenden Leistungen eingehend instruieren.
8.5. Der Kunde verpflichtet sich, während der Dauer der Zusammenarbeit der Parteien und für einen Zeitraum vom einem Jahr danach keine Mitarbeiter der conceptfour Kreativagentur GmbH abzuwerben oder ohne Zustimmung der conceptfour Kreativagentur GmbH anzustellen bzw. ihnen persönlich Aufträge zu geben. Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung wird auch ohne Nachweis eines Schadens ein halbes Jahresgehalt zur Zahlung an die conceptfour Kreativagentur GmbH fällig. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.
8.6. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, die conceptfour Kreativagentur GmbH jeweils unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Kontaktdaten sowie der sonstigen, für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten zu unterrichten.
8.7. Der Kunde verpflichtet sich, die conceptfour Kreativagentur GmbH unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten die ihm zu Zwecken des Zugangs bereitgestellten Passwörter bekannt sind.
8.8. Der Kunde verpflichtet sich, bei Gestaltung seiner Internet-Präsenz auf Techniken zu verzichten, die eine übermäßige Inanspruchnahme der Ressourcen der conceptfour Kreativagentur GmbH verursachen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH kann Internet-Präsenzen mit diesen Techniken vom Zugriff durch Dritte ausschließen, bis der Kunde die Techniken beseitigt/deaktiviert hat. Dies gilt nicht für Server, die dem Kunden zur alleinigen Nutzung zur Verfügung stehen (dedizierte Hardware).
8.9. Der Kunde verpflichtet sich ferner, die vom Provider zur Verfügung gestellten Ressourcen nicht für Handlungen einzusetzen, die gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter verstoßen. Hierzu gehören insbesondere nachfolgende Handlungen:
8.9.1. unbefugtes Eindringen in fremde Rechnersysteme (z.B. Hacking); 8.9.2. Behinderung von fremden Rechnersystemen durch Versenden/Weiterleiten von Datenströmen und/oder E-Mails (z.B. DoS-/DDoS-Attacken/Spam/Mail- Bombing); 8.9.3. Suche nach offenen Zugängen zu Rechnersystemen (z.B. Port Scanning); 8.9.4. Versenden von E-Mails an Dritte zu Werbezwecken, sofern nicht eine ausdrückliche Einwilligung des Empfängers vorliegt, oder sonst ein Erlaubnistatbestand gegeben ist; 8.9.5. das Fälschen von IP-Adressen, Mail- und Newsheadern sowie die Verbreitung von Schadsoftware. 8.10. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm eingesetzte Software/Scripte in der aktuellsten Version zu betreiben. Updates müssen innerhalb einer Frist von 14 Tagen eingespielt werden. Nach Bekanntwerden von Sicherheitslücken sind diese umgehend zu schließen.
8.11. Sofern der Kunde gegen eine oder mehrere der genannten Verpflichtungen verstößt oder Gefahr in Verzug ist, darf die conceptfour Kreativagentur GmbH alle Leistungen sofort vorübergehend einstellen. Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.
9. Geheimhaltung, Datenschutz
9.1. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gelten alle der conceptfour Kreativagentur GmbH überlassenen Informationen als nicht vertraulich.
10. Urheber- und Leistungsschutzrechte 10.1. Der Kunde überträgt der conceptfour Kreativagentur GmbH alle für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Nutzungsrechte an den vom Kunden gelieferten Daten (Text, stehende und bewegte Bilder, Töne, etc.).
10.2. Der Kunde wird die conceptfour Kreativagentur GmbH unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche Dritter informieren.
10.3. Im Falle von Schutzrechtsverletzungen darf die conceptfour Kreativagentur GmbH unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche des Kunden nach eigener Wahl und auf eigene Kosten hinsichtlich der betroffenen Leistung nach vorheriger Absprache mit dem Kunden Änderungen vornehmen, die unter Wahrung der Interessen des Kunden gewährleisten, dass eine Schutzrechtsverletzung nicht mehr vorliegt oder für den Kunden die erforderlichen Nutzungsrechte erwerben.
10.4. Der Kunde stellt die conceptfour Kreativagentur GmbH von allen Schutzrechtsverletzungen frei, die der Kunde zu vertreten hat. Der Kunde hat insbesondere solche Schutzrechtsverletzungen zu vertreten, die auf Ausführungsanweisungen oder Material des Kunden beruhen.
10.5. Die conceptfour Kreativagentur GmbH darf den Kunden auf ihrer Website oder in anderen Medien als Referenzkunden nennen. Ferner darf die conceptfour Kreativagentur GmbH die erbrachten Leistungen zu Demonstrationszwecken öffentlich wiedergeben oder auf sie hinweisen, es sei denn, dass hierdurch die Vertraulichkeit verletzt würde (z.B. geschützte Bereiche im Internet oder interne Dokumente) bzw. der Kunde ein entgegenstehendes berechtigtes Interesse geltend macht.
10.6. Auf von der conceptfour Kreativagentur GmbH erstellten Websites wird auf Wunsch der conceptfour Kreativagentur GmbH im Impressum der Urheber genannt.
11. Haftung
11.1. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereiches der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen und die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, wie z. B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Hochwasser, Ausfälle oder Störungen im Bereich der Betreiber der physikalischen Netze, auch wenn Sie bei Dritten eintreten, hat die conceptfour Kreativagentur GmbH auch bei verbindlich vereinbarten Fristen nicht zu vertreten. Sie berechtigen die conceptfour Kreativagentur GmbH, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
11.2. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet nicht für die Folgen der Verwendung der von Kunden zur Verfügung gestellten mangelhaften oder nicht mit den nötigen Nutzungsrechten ausgestatteten Daten, Informationen, Texten, bewegten und unbewegten Bildern.
11.3. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet nicht für Druckaufträge an Druckereien, die vom Kunden ausgewählt werden und von „low cost Druckereien“, die unter der Maßgabe niedriger Druckkosten ausgewählt werden. Weiterhin kann conceptfour Kreativagentur GmbH nur für Druckaufträge haften, für die eine Anwesenheit eines Vertreters der conceptfour Kreativagentur GmbH beim Andruck vom Kunden ausdrücklich beauftragt wurde und ein fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln der conceptfour Kreativagentur GmbH vorliegt.
11.4. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber der conceptfour Kreativagentur GmbH als auch gegenüber conceptfour Kreativagentur GmbH Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Die Haftung für schriftlich von der conceptfour Kreativagentur GmbH zugesicherte Eigenschaften bleibt unberührt. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet auch nicht für entgangenen Gewinn und für indirekte Schäden, unabhängig davon, ob diese beim Kunden oder bei Dritten entstehen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
11.5. Im Rahmen ihrer Dienstleistung als Internet Service Provider haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nicht für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der über ihre Dienste und Produkte übermittelten Informationen. Ebenso wenig haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH dafür, dass die Informationen und Daten frei von Rechten Dritter sind oder der Absender oder der Empfänger sie rechtmäßig behandelt oder weiterverarbeitet./p>
11.6. Soweit nicht in diesen Vertragsbedingungen anders geregelt, haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nur in Höhe eines nachgewiesenen Schadens. Im Übrigen beschränkt sich die Haftung auf den Betrag des Auftragswertes bzw. den erhobenen Jährlichen Betrag des vereinbarten, regelmäßig vom Kunden zu zahlenden Entgeltes für wiederkehrende Leistungen.
11.7. Tritt ein Schadensereignis im Machtbereich eines Dritten (Netzbetreiber, Zulieferer etc.) ein, so haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nur in dem Umfang, in dem der Dritte der conceptfour Kreativagentur GmbH gegenüber haftet.
11.8. Für Dritte, die auf Veranlassung oder unter Duldung des Kunden für ihn im Tätigkeitsbereich der conceptfour Kreativagentur GmbH tätig werden, hat der Kunde wie für Erfüllungsgehilfen einzustehen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH hat es gegenüber dem Kunden nicht zu vertreten, wenn die conceptfour Kreativagentur GmbH aufgrund des Verhaltens eines der vorbezeichneten Dritten seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen kann.
11.9. Für den Verlust von Daten und/oder Programmen haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
11.10. Der Auftragnehmer haftet nicht für Updates und Probleme der Software von Drittanbietern und dadurch verursachte Schäden. Insbesondere Haftet der Auftragnehmer nicht für Funktionsstörungen, die durch Updates von Programmiersprachen wie Perl, php, html, etc. sowie von Internet-Browsern hervorgerufen werden. Ferner übernimmt die conceptfour Kreativagentur GmbH keine Gewährleistung dafür, dass von ihr erstellte Websites in veralteten Browser-Versionen fehlerfrei dargestellt und genutzt werden können. Benötigt der Kunde ausdrücklich die Unterstützung veralteter Browser- Technologien, so ist dies der conceptfour Kreativagentur GmbH vor Erteilung des Auftrages explizit mitzuteilen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH behält sich vor, den hierfür erforderlichen Mehraufwand in Rechnung zu stellen.
11.11. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch Funktionsstörungen in Datenleitungen oder im Bereich des Internet Service Providers auftreten.
11.12. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.13. Der Kunde versichert, die Verwertungsrechte an den von ihm gelieferten Daten (Text, stehende und bewegte Bilder, Töne) zu besitzen und dass durch diesen Vertrag Urheber-, Leistungs- und Rechte Dritter nicht verletzt werden.
11.14. Der Kunde versichert im Übrigen, dass er zur Übertragung aller Rechte befugt ist, die zur Herstellung des Vertragsgegenstandes oder zur Erbringung der Dienstleistungen auf Seiten der conceptfour Kreativagentur GmbH erforderlich sind. Soweit der Kunde damit Lizenzgeber ist oder wird, versichert er, dass von ihm bezüglich des Vertragsgegenstandes gegenüber niemandem eine noch fortwirkende Vereinbarung getroffen ist und wird, derzufolge Verwertungsrechte und Befugnisse der nach diesem Vertrag zu gewährenden Art automatisch erlöschen oder von ihm an einen Dritten fallen.
11.15. Die rechtliche Verantwortung für die beauftragte Leistung trägt der Kunde. Bei Zweifeln über die rechtliche Zulässigkeit der beauftragten Leistung hat der Kunde auf eigene Kosten Rechtsrat einzuholen.
11.16. Der conceptfour Kreativagentur GmbH ist es gesetzlich nicht erlaubt, Rechtsberatung zu erteilen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist jedoch bemüht, den Kunden auf der Basis ihrer Erfahrungen auf mögliche bestehende rechtliche Risiken der beauftragten Leistung hinzuweisen. Dabei übernimmt die conceptfour Kreativagentur GmbH jedoch keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit des rechtlichen Hinweises.
11.17. Liegen Mängel vor, so hat die conceptfour Kreativagentur GmbH zunächst die Möglichkeit, 2 Mal nachzubessern, bevor der Kunde sonstige Gewährleistungsrechte geltend machen kann. Der Kunde wird isa-media sein Nachbesserungsverlangen schriftlich zur Kenntnis geben.
12. Besondere Regelungen zur Suchmaschinenoptimierung und zum Linkbuilding
12.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung und Linkbuilding in Abhängigkeit zu den Betreibern der Suchdienste bzw. Ihrer aktuellen Technologie stehen. Somit kann keinesfalls eine bestimmte Positionierung in Suchergebnissen oder eine bestimmte Zahl entstehender Seitenabrufe garantiert werden. Weiter besitzt der Kunde darüber Kenntnis, dass Änderungen in den Technologien eines Suchdienstes ausgiebige Analysen und Anpassungen an Websites erfordern können, die nach den benötigten Zeiten für Analyse und Umsetzung wieder zu gewünschten Positionen in den Suchergebnissen führen können. Der Kunde ist sich bewusst, dass die conceptfour Kreativagentur GmbH bei Leistungen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung kein bestimmtes Ergebnis (insb. Positionierung) garantiert, da ein solches Ergebnis von Umständen abhängen kann, die außerhalb des Einflusses von der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen.
12.2. conceptfour Kreativagentur GmbH arbeitet nach den Richtlinien der Suchmaschinenbetreiber.
Sollte ein Kunde weitergehende Methoden beauftragen, die entgegen den Richtlinien der Suchmaschinenbetreiber stehen, besteht die Möglichkeit, dass die Website des Kunden aus den Datenbanken der Suchdienste gelöscht wird. Für eine solche Löschung trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung. Die conceptfour Kreativagentur GmbH weist den Kunden auf das Risikopotential der angewendeten Methoden hin.
12.3. Aufgrund technischer Gegebenheiten bei den Suchmaschinenbetreibern ist es denkbar, dass Änderungen in den Suchergebnissen erst nach bis zu sechs Monaten nach der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen sichtbar werden. Dem Kunden ist auch bekannt, dass die Suchmaschinen-Platzierung von einer Vielzahl von Faktoren abhängig ist, die ständigen Änderungen unterworfen und im Einzelnen nicht bekannt ist. Unvorhergesehene Änderungen in der Platzierung – auch eine drastische Verschlechterung oder eine vollständige Entfernung aus dem Index der jeweiligen Suchmaschine – können nicht ausgeschlossen werden.
12.4. conceptfour Kreativagentur GmbH nutzt im Linkbuilding exklusive Linkpartner bzw. Netzwerke.
Bei einer Kündigung oder dem Auslaufen des Vertragsverhältnisses werden die generierten oder angemieteten Verlinkungen deaktiviert. Der Kunde der conceptfour Kreativagentur GmbH erhält keinen direkten Kontakt zu Linkpartnern und verpflichtet sich auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keine Anmietungen von Verlinkungen bei den Websites aus dem Bereich der conceptfour Kreativagentur GmbH generierten oder angemieteten Verlinkungen anzustreben oder zu tätigen.
12.5. Die Laufzeit eines Linkbuilding-Vertrages beträgt mindestens 6 Monate. Der Vertrag verlängert sich danach jeweils um einen weiteren Monat, wenn er nicht mit 2 Monaten Frist zum Monatsende schriftlich gekündigt wird.
12.6. Der Kunde ist verpflichtet, die Zielseiten (Landingpages) von Anzeigen stets lauffähig zu halten und dafür zu sorgen, dass Anmelde-, Registrierungs- bzw. Bestellprozesse zu jeder Zeit, d.h. 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr, einwandfrei funktionieren.
13. Besondere Regelungen zum Suchmaschinenmarketing
13.1. Die conceptfour Kreativagentur GmbH hat keinen Einfluss auf die Vertragsbedingungen der Suchmaschinenanbieter zu Werbemaßnahmen. Dies ist dem Kunden bekannt.
13.2. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, Werbetexte oder ausgewählte Keywords, etc. auf Vereinbarkeit mit geltendem Recht und etwaige Rechte Dritter, insb. etwa Markenrechte, hin zu prüfen.
13.3. § 12 Abs. 6 gilt entsprechend.
14. Besondere Regelungen zur Conversion-Optimierung
14.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass conceptfour Kreativagentur GmbH bei Leistungen im Bereich der Conversion-Optimierung kein bestimmtes Ergebnis (insb. Umwandlung von Website-Besuchern in Kunden) garantiert, da ein solches Ergebnis von Umständen abhängen kann, die außerhalb des Einflusses von der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen.
14.2. § 12 Abs. 6 gilt entsprechend.
15. Besondere Regelungen zum Monitoring Tool
15.1. Die conceptfour Kreativagentur GmbH hält sämtliche Rechte in Zusammenhang mit den Monitoring Tools,der damit verbundenen Datenbank und Software. Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an Datenbank und den Inhalten, Daten und sonstigen Elementen stehen ausschließlich der conceptfour Kreativagentur GmbH zu.
15.2. Der Kunde darf die durch Abfrage gewonnenen Daten mit Ausnahme der Ergebnisdaten weder vollständig noch teilweise oder auszugsweise zum Aufbau einer eigenen Datenbank oder für eine gewerbliche Datenverwertung oder Auskunftserteilung gegenüber Dritten verwenden.
15.3. Mit der Übermittlung der zur Analyse durch den Toolservice eingestellten und erforderlichen Inhalte räumt der Kunde der conceptfour Kreativagentur GmbH das Recht ein, diese Inhalte im Rahmen der vertraglichen Zusammenarbeit zu nutzen, insbesondere die Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und bereitzuhalten.
16. Besondere Regelungen zu Social-Media-Marketing / Online-Marketing
16.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass conceptfour Kreativagentur GmbH bei Leistungen im Bereich des Social-Media-Marketings/ Online-Marketings kein bestimmtes Ergebnis garantiert, da ein solches Ergebnis von Umständen abhängen kann, die außerhalb des Einflusses von der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen. Ein Erfolg wird nicht garantiert.
17. Schlussbestimmungen
17.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist soweit zulässig Bonn. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist berechtigt, auch an jedem anderen gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstand zu klagen.
17.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ergänzend gelten für diesen Vertrag die Bestimmungen des deutschen Urheberund Datenschutzrechts.
17.3. Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages oder dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Im Fall der Unwirksamkeit einer Bestimmung sind die Parteien verpflichtet, die mangelhafte Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, deren wirtschaftlicher und rechtlicher Sinn dem der mangelhaften Bestimmung am nächsten kommt.
17.4. Begriffe wie Kündigung und Rücktritt stehen synonym für das jeweils gesetzlich vorgesehene Verhalten bei Einzel- und Dauerschuldverhältnissen, für die diese AGB gleichermaßen gelten, ohne dass die Wortwahl die Rechtswahl einschränkt.
1.1. Diese Vertragsbedingungen gelten für alle einmaligen und fortlaufenden Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH und ihrer Rechtsnachfolger im Rahmen ihrer gesamten Geschäftstätigkeit und unabhängig von der vertragsrechtlichen Einordnung. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer nochmaligen ausdrücklichen Einbeziehung bedarf. Spätestens mit der ersten Inanspruchnahme der Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH gelten diese Bedingungen als angenommen. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine eigenen AGB wird hiermit widersprochen. Diese AGB gelten für die Rechtsnachfolger des Kunden auch dann, wenn keine ausdrückliche Einbeziehung durch Verträge zwischen dem Kunden und seinen Rechtsnachfolgern erfolgt.
1.2. Abweichungen von diesen Vertragsbedingungen sind nur wirksam, wenn die conceptfour Kreativagentur GmbH sie schriftlich anerkennt. Die Angestellten von der conceptfour Kreativagentur GmbH sind nicht befugt, mündlich Nebenabreden zu treffen oder mündlich Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen. Entgegenstehende oder hiervon abweichende Bedingungen unserer Vertragspartner erkennen wir nicht an. Sie werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
1.3. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen, spätestens jedoch zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen, so werden diese wirksamer Vertragsbestandteil. Widerspricht der Kunde fristgemäß, so kann conceptfour Kreativagentur GmbH mit einer Frist von 2 Wochen kündigen. Kündigt die conceptfour Kreativagentur GmbH nicht, so wird der Vertrag zu den alten Bedingungen fortgesetzt.
1.4. Diese AGB sowie alle Änderungen sind online im Internet auf den Seiten von der conceptfour Kreativagentur GmbH unter https://c4.team/agb/ verfügbar.
2. Angebote, Preise
2.1. Die Angebote der conceptfour Kreativagentur GmbH erfolgen freibleibend und sind maximal 30 Tage gültig. Von der conceptfour Kreativagentur GmbH erstellte Kostenvoranschläge oder Budgetplanungen sind unverbindlich.
2.2. Haben die Parteien keine Vereinbarung über die Vergütung einer Leistung der conceptfour Kreativagentur GmbH getroffen, deren Erbringung der Kunde den Umständen nach nur gegen eine Vergütung erwarten dürfte, so hat der Kunde die für diese Leistung übliche Vergütung zu entrichten.
2.3. Leistet die conceptfour Kreativagentur GmbH mit Zustimmung des Kunden Wochenend- oder Nachtarbeit, so gelten die jeweils gültigen Stundensätze mit einem Aufschlag von 50%.
3. Leistungsumfang
3.1. Soweit nichts anderes vereinbart, wird der Leistungsgegenstand schriftlich durch den Kunden spezifiziert (Pflichtenheft). Beschaffenheit und Umfang der Leistungen von der conceptfour Kreativagentur GmbH ergeben sich aus den Leistungsbeschreibungen oder aus dem Vertrag, dessen Bestandteil diese AGB sind. Leistungsdaten sowie die Beschaffenheit von Mustern sind nur verbindlich, wenn die conceptfour Kreativagentur GmbH sie ausdrücklich schriftlich bestätigt. §1.1 gilt für die Leistungsbeschreibungen entsprechend. Für Änderungen der Leistungsbeschreibungen gilt §1.3 entsprechend.
3.2. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist zur Verarbeitung der vom Kunden gelieferten Daten (Texte, stehende und bewegte Bilder, Töne) nur verpflichtet, soweit diese den Anforderungen entsprechen, die sich aus den Leistungsbeschreibungen oder dem Vertrag ergeben. Eine inhaltliche und rechtliche Überprüfung durch die conceptfour Kreativagentur GmbH findet nicht statt, hierfür ist der Kunde selbst verantwortlich. Datenträger jeder Art wie Papier, CDs usw. werden Eigentum der conceptfour Kreativagentur GmbH.
3.3. Die conceptfour Kreativagentur GmbH bietet ihre Leistungen selbst oder durch Dritte an, soweit nicht im Vertrag etwas anderes vereinbart wird. Notwendige Betriebsunterbrechungen für Wartung und Reparaturen werden frühestmöglich angekündigt. Störungen werden schnellstmöglich beseitigt.
3.4. Soweit die conceptfour Kreativagentur GmbH entgeltfreie Dienstleistungen erbringt, können diese jederzeit nach Vorankündigung eingestellt oder kostenpflichtig gemacht werden.
3.5. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde auf die für ihn programmierten Websites ein zeitlich unlimitiertes Nutzungsrecht. Es ist dem Kunden jedoch nicht gestattet, einzelne Module / Teile des Quellcodes für andere Zwecke als für die beauftragte Website zu nutzen, sie weiterzugeben oder Schutzrechte auf diese Module anzumelden. Alle Rechte für Module / Teile des Quellcodes verbleiben bei der conceptfour Kreativagentur GmbH. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde ein exklusives und unlimitiertes Nutzungsrecht für das Gesamtwerk, nicht jedoch auf einzelne Module oder Teile des Quellcodes.
3.6. Suchmaschinenoptimierung und Linkbuilding
Suchmaschinenoptimierung ist Teil des Onlinemarketings und hat das Ziel, die Website des Kunden bei der Eingabe spezieller, vorher definierter Suchbegriffe durch den Nutzer einer Suchmaschine auf einer besseren (höheren) Position zu listen. Dazu werden von der conceptfour Kreativagentur GmbH die wesentlichsten SEO-Elemente im Bereich Onsite- Optimierung (Seitenstrukturen, Inhalte, Navigationsmöglichkeiten, Titel und Überschriften…) und Offsite-Optimierung (Themen- und seitenrelevanter Linkaufbau, Linkbuildingstrategie…) miteinander kombiniert und aufeinander abgestimmt, um positive Effekte zu erzielen. Die Kunden-Website sowie Mitbewerber-Websites werden analysiert und mit dem Kunden Ziele definiert und Maßnahmen für ein maßgeschneidertes Konzept entwickelt. Ist die Suchmaschine nicht weitergehend spezifiziert, bezieht sich die Beratung auf Google. Die Erstellung der Websiteinhalte liegt dabei, sofern nicht anders vereinbart, beim Kunden.
Linkbuilding
Linkbuilding ist ein wesentlicher Teil der Offsite-Optimierung. Aus dem Blickwinkel einer Suchmaschine hängt die Wertigkeit, die der Website beigemessen wird, auch von der Linkpopularität ab, nämlich der Anzahl und Qualität der auf Ihre Webseite verweisenden Links. Somit gehört zu den Aufgaben der Suchmaschinenoptimierung auch, wichtige Vernetzungen aufzubauen und dadurch die Relevanz einer Seite zu steigern. Ziel ist es, durch den professionellen Linkaufbau die Relevanz der Kunden-Websites zu steigern und damit auch deren Linkpopularität. Im Rahmen des Linkbuildings werden bestehende Links analysiert, eine entsprechende Bewertung vorgenommen und eine Strategie entwickelt, um mittelfristig die Wertigkeit der Kunden- Website erhöhen zu können. Die conceptfour Kreativagentur GmbH baut Verlinkungen auf und ermittelt geeignete Linkpartner. Generierte oder angemietete Verlinkungen werden regelmäßig von der conceptfour Kreativagentur GmbH durch Monitorings überwacht.
3.7. Monitoring Tool
Wir bieten unseren Kunden, in der Regel gegen Entgelt, ein eigenes Tool zur eigenständigen Analyse und Überprüfung ihrer Websitedaten im Rahmen des Onlinemarketings. Das Tool unterstützt den Kunden beim Projektmanagement durch aussagekräftige Diagramme und Übersichten. Es können u.a. Wettbewerber und Domains verglichen, Domains analysiert, Keywords getracked und Verlinkungen geprüft werden. Der jeweilige Funktionsumfang ergibt sich aus der Beschreibung der entsprechenden Toolvariante.
4. Leistungsfristen, Termine
4.1. Zugesagte Liefer-, Fertig- und Zurverfügungstellungsfristen und -termine sind unverbindlich, solange die conceptfour Kreativagentur GmbH sie nicht schriftlich bestätigt hat.
4.2. Sofern die conceptfour Kreativagentur GmbH die Nichteinhaltung verbindlich zugesagter Fristen und Termine zu vertreten hat, hat der Kunde Anspruch auf Verzugsentschädigung in Höhe von 2% der für jede vollendete Woche des Verzuges, insgesamt jedoch höchstens 5% des Rechnungswertes der vom Verzug betroffenen Leistung.
4.3. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit der Verzug nicht auf grober Fahrlässigkeit oder auf Vorsatz der conceptfour Kreativagentur GmbH beruht.
4.4. Sofern die conceptfour Kreativagentur GmbH Erzeugnisse (z.B. Druckerzeugnisse) im Auftrag des Kunden fremdfertigen lässt (z.B. bei einer Druckerei) oder an einer Produktion mitwirkt (z.B. durch die Übermittlung der Druckdaten), so haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nicht für Verzögerungen, die durch den Hersteller (z.B. Druckerei) zu vertreten sind.
5. Abnahme, Gewährleistung
5.1. Die conceptfour Kreativagentur GmbH informiert den Kunden, sobald die Leistungen zur Verfügung stehen. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH binnen 7 Kalendertagen nach Zurverfügungstellung bzw. Zugang einer entsprechenden Mitteilung zu prüfen und abzunehmen, soweit nicht Mängel vorliegen, die die Leistung wesentlich beeinträchtigen und daher für den Kunden nutzlos machen. Die Abnahme ist schriftlich zu erklären, gegebenenfalls unter Bezeichnung der nicht wesentlichen Mängel. Erfolgt innerhalb der Frist keine schriftliche Beanstandung, gilt die von der conceptfour Kreativagentur GmbH erbrachte Leistung auch ohne ausdrückliche Erklärung des Kunden als mangelfrei abgenommen. Auch die unbemängelte Inanspruchnahme einer einmaligen Leistung gilt als Abnahme.
5.2. Die Gewährleistung beginnt mit der Abnahme bzw. dem Verstreichen der in §5.1 genannten Frist. Soweit nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Gewährleistungsfrist bei Kaufverträgen 1 Jahr.
5.3. Werden vom Kunden oder von Dritten Parteien ohne die Zustimmung der conceptfour Kreativagentur GmbH Leistungsgegenstände (z.B. Quellcodes, Designs, Texten, Dateien) oder Datensysteme (z.B. Serverkonfigurationen) verändert, erlischt mit sofortiger Wirkung jede Gewährleistung und Haftung von conceptfour Kreativagentur GmbH.
6. Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug
6.1. Alle Leistungen, die von der conceptfour Kreativagentur GmbH vertragsgemäß zur Verfügung gestellt werden, sind unabhängig davon zu bezahlen, ob der Kunde sie nutzt. Eine Rückerstattung oder Minderung der Zahlungsverpflichtungen aufgrund fehlender Inanspruchnahme ist ausgeschlossen.
6.2. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird jede Leistung der conceptfour Kreativagentur GmbH 7 Tage nach Fertigstellung zur Zahlung fällig. Sollte die Fertigstellung einer Leistung aus Gründen verzögert werden, die nicht durch conceptfour Kreativagentur GmbH zu vertreten sind, z.B. weil der Kunde Texte, Bildmaterial oder andere Informationen oder technische Voraussetzungen nicht zur Verfügung stellt, so kann die conceptfour Kreativagentur GmbH nach 14 Tagen Verzögerung eine Zwischenabrechnung des Projekts stellen. Sollte die conceptfour Kreativagentur GmbH davon ausgehen müssen, dass ein Auftrag aus Gründen, die nicht von ihr zu vertreten sind, nicht mehr abgeschlossen werden kann, so ist sie berechtigt, das vereinbarte oder zu erwartende Leistungsentgelt abzüglich ersparter Aufwendungen abzurechnen. Es ist u.a. davon auszugehen, dass ein Auftrag nicht mehr abgeschlossen werden kann, wenn der Kunde innerhalb von 21 Tagen nach schriftlicher Aufforderung durch conceptfour Kreativagentur GmbH zur Fortführung benötigte Unterlagen, Daten, Texte, Bilder, Informationen, etc. nicht liefert.
6.3. Werden der conceptfour Kreativagentur GmbH Umstände bekannt, die die Kreditwürdigkeit des Kunden in Frage stellen, so ist die conceptfour Kreativagentur GmbH berechtigt, die gesamte Restschuld sofort fällig zu stellen sowie Vorauszahlungen und Sicherheitsleistungen zu verlangen.
6.4. Ebenso ist die conceptfour Kreativagentur GmbH berechtigt, ab Zahlungsverzug des Kunden Zinsen von 8% p.a. über dem Basiszins zu berechnen. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.
7. Aufrechnung, Zurückbehaltung
7.1. Gegen Ansprüche der conceptfour Kreativagentur GmbH kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus dem einzelnen, konkreten Vertragsverhältnis zu, dessen Bestandteil diese AGB sind.
7.2. Die conceptfour Kreativagentur GmbH behält sich das Eigentum an gelieferten Produkten und das Recht zum Widerruf von eingeräumten Nutzungsrechten an erbrachten Leistungen bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Vergütungsansprüche von conceptfour Kreativagentur GmbH aus diesem Vertragsverhältnis sowie sonstiger bestehender Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung mit dem Kunden vor.
8. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden
8.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH sachgerecht zu nutzen. Soweit die conceptfour Kreativagentur GmbH eine Benutzerordnung für ihre Dienstleistungen veröffentlicht, hat der Kunde diese zu beachten.
8.2. Die Nutzung der Leistungen der conceptfour Kreativagentur GmbH durch andere als den Kunden (Dritte) oder die Gestattung dieser Nutzung ist nur zulässig, wenn dies vertraglich ausdrücklich vereinbart wird. Eine fehlende vertragliche Vereinbarung entbindet den Kunden nicht von der Pflicht zur Zahlung für die Inanspruchnahme durch Dritte.
8.3. Erkennbare Mängel und Schäden sind der conceptfour Kreativagentur GmbH unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde hat alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um Schäden zu verhindern und zu minimieren. Er hat der conceptfour Kreativagentur GmbH die Feststellung und die Beseitigung von Mängeln zu ermöglichen. Soweit Störungen und Schäden im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, sind der conceptfour Kreativagentur GmbH alle Aufwendungen zu ersetzen, die im Zusammenhang mit der Ursachenermittlung und Störungs- oder Schadensbeseitigung entstanden sind.
8.4. Der Kunde unterstützt die conceptfour Kreativagentur GmbH bei der Erfüllung ihrer vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere das rechtzeitige Zurverfügungstellen von Informationen, Datenmatieral sowie von Hard- und Software, soweit die Mitwirkungsleistungen des Kunden dies erfordern. Der Kunde wird die conceptfour Kreativagentur GmbH hinsichtlich der von ihr zu erbringenden Leistungen eingehend instruieren.
8.5. Der Kunde verpflichtet sich, während der Dauer der Zusammenarbeit der Parteien und für einen Zeitraum vom einem Jahr danach keine Mitarbeiter der conceptfour Kreativagentur GmbH abzuwerben oder ohne Zustimmung der conceptfour Kreativagentur GmbH anzustellen bzw. ihnen persönlich Aufträge zu geben. Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung wird auch ohne Nachweis eines Schadens ein halbes Jahresgehalt zur Zahlung an die conceptfour Kreativagentur GmbH fällig. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.
8.6. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, die conceptfour Kreativagentur GmbH jeweils unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Kontaktdaten sowie der sonstigen, für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten zu unterrichten.
8.7. Der Kunde verpflichtet sich, die conceptfour Kreativagentur GmbH unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten die ihm zu Zwecken des Zugangs bereitgestellten Passwörter bekannt sind.
8.8. Der Kunde verpflichtet sich, bei Gestaltung seiner Internet-Präsenz auf Techniken zu verzichten, die eine übermäßige Inanspruchnahme der Ressourcen der conceptfour Kreativagentur GmbH verursachen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH kann Internet-Präsenzen mit diesen Techniken vom Zugriff durch Dritte ausschließen, bis der Kunde die Techniken beseitigt/deaktiviert hat. Dies gilt nicht für Server, die dem Kunden zur alleinigen Nutzung zur Verfügung stehen (dedizierte Hardware).
8.9. Der Kunde verpflichtet sich ferner, die vom Provider zur Verfügung gestellten Ressourcen nicht für Handlungen einzusetzen, die gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter verstoßen. Hierzu gehören insbesondere nachfolgende Handlungen:
8.9.1. unbefugtes Eindringen in fremde Rechnersysteme (z.B. Hacking); 8.9.2. Behinderung von fremden Rechnersystemen durch Versenden/Weiterleiten von Datenströmen und/oder E-Mails (z.B. DoS-/DDoS-Attacken/Spam/Mail- Bombing); 8.9.3. Suche nach offenen Zugängen zu Rechnersystemen (z.B. Port Scanning); 8.9.4. Versenden von E-Mails an Dritte zu Werbezwecken, sofern nicht eine ausdrückliche Einwilligung des Empfängers vorliegt, oder sonst ein Erlaubnistatbestand gegeben ist; 8.9.5. das Fälschen von IP-Adressen, Mail- und Newsheadern sowie die Verbreitung von Schadsoftware. 8.10. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm eingesetzte Software/Scripte in der aktuellsten Version zu betreiben. Updates müssen innerhalb einer Frist von 14 Tagen eingespielt werden. Nach Bekanntwerden von Sicherheitslücken sind diese umgehend zu schließen.
8.11. Sofern der Kunde gegen eine oder mehrere der genannten Verpflichtungen verstößt oder Gefahr in Verzug ist, darf die conceptfour Kreativagentur GmbH alle Leistungen sofort vorübergehend einstellen. Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.
9. Geheimhaltung, Datenschutz
9.1. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gelten alle der conceptfour Kreativagentur GmbH überlassenen Informationen als nicht vertraulich.
10. Urheber- und Leistungsschutzrechte 10.1. Der Kunde überträgt der conceptfour Kreativagentur GmbH alle für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Nutzungsrechte an den vom Kunden gelieferten Daten (Text, stehende und bewegte Bilder, Töne, etc.).
10.2. Der Kunde wird die conceptfour Kreativagentur GmbH unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche Dritter informieren.
10.3. Im Falle von Schutzrechtsverletzungen darf die conceptfour Kreativagentur GmbH unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche des Kunden nach eigener Wahl und auf eigene Kosten hinsichtlich der betroffenen Leistung nach vorheriger Absprache mit dem Kunden Änderungen vornehmen, die unter Wahrung der Interessen des Kunden gewährleisten, dass eine Schutzrechtsverletzung nicht mehr vorliegt oder für den Kunden die erforderlichen Nutzungsrechte erwerben.
10.4. Der Kunde stellt die conceptfour Kreativagentur GmbH von allen Schutzrechtsverletzungen frei, die der Kunde zu vertreten hat. Der Kunde hat insbesondere solche Schutzrechtsverletzungen zu vertreten, die auf Ausführungsanweisungen oder Material des Kunden beruhen.
10.5. Die conceptfour Kreativagentur GmbH darf den Kunden auf ihrer Website oder in anderen Medien als Referenzkunden nennen. Ferner darf die conceptfour Kreativagentur GmbH die erbrachten Leistungen zu Demonstrationszwecken öffentlich wiedergeben oder auf sie hinweisen, es sei denn, dass hierdurch die Vertraulichkeit verletzt würde (z.B. geschützte Bereiche im Internet oder interne Dokumente) bzw. der Kunde ein entgegenstehendes berechtigtes Interesse geltend macht.
10.6. Auf von der conceptfour Kreativagentur GmbH erstellten Websites wird auf Wunsch der conceptfour Kreativagentur GmbH im Impressum der Urheber genannt.
11. Haftung
11.1. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereiches der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen und die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, wie z. B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Hochwasser, Ausfälle oder Störungen im Bereich der Betreiber der physikalischen Netze, auch wenn Sie bei Dritten eintreten, hat die conceptfour Kreativagentur GmbH auch bei verbindlich vereinbarten Fristen nicht zu vertreten. Sie berechtigen die conceptfour Kreativagentur GmbH, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
11.2. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet nicht für die Folgen der Verwendung der von Kunden zur Verfügung gestellten mangelhaften oder nicht mit den nötigen Nutzungsrechten ausgestatteten Daten, Informationen, Texten, bewegten und unbewegten Bildern.
11.3. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet nicht für Druckaufträge an Druckereien, die vom Kunden ausgewählt werden und von „low cost Druckereien“, die unter der Maßgabe niedriger Druckkosten ausgewählt werden. Weiterhin kann conceptfour Kreativagentur GmbH nur für Druckaufträge haften, für die eine Anwesenheit eines Vertreters der conceptfour Kreativagentur GmbH beim Andruck vom Kunden ausdrücklich beauftragt wurde und ein fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln der conceptfour Kreativagentur GmbH vorliegt.
11.4. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber der conceptfour Kreativagentur GmbH als auch gegenüber conceptfour Kreativagentur GmbH Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Die Haftung für schriftlich von der conceptfour Kreativagentur GmbH zugesicherte Eigenschaften bleibt unberührt. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet auch nicht für entgangenen Gewinn und für indirekte Schäden, unabhängig davon, ob diese beim Kunden oder bei Dritten entstehen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
11.5. Im Rahmen ihrer Dienstleistung als Internet Service Provider haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nicht für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der über ihre Dienste und Produkte übermittelten Informationen. Ebenso wenig haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH dafür, dass die Informationen und Daten frei von Rechten Dritter sind oder der Absender oder der Empfänger sie rechtmäßig behandelt oder weiterverarbeitet./p>
11.6. Soweit nicht in diesen Vertragsbedingungen anders geregelt, haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nur in Höhe eines nachgewiesenen Schadens. Im Übrigen beschränkt sich die Haftung auf den Betrag des Auftragswertes bzw. den erhobenen Jährlichen Betrag des vereinbarten, regelmäßig vom Kunden zu zahlenden Entgeltes für wiederkehrende Leistungen.
11.7. Tritt ein Schadensereignis im Machtbereich eines Dritten (Netzbetreiber, Zulieferer etc.) ein, so haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nur in dem Umfang, in dem der Dritte der conceptfour Kreativagentur GmbH gegenüber haftet.
11.8. Für Dritte, die auf Veranlassung oder unter Duldung des Kunden für ihn im Tätigkeitsbereich der conceptfour Kreativagentur GmbH tätig werden, hat der Kunde wie für Erfüllungsgehilfen einzustehen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH hat es gegenüber dem Kunden nicht zu vertreten, wenn die conceptfour Kreativagentur GmbH aufgrund des Verhaltens eines der vorbezeichneten Dritten seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen kann.
11.9. Für den Verlust von Daten und/oder Programmen haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
11.10. Der Auftragnehmer haftet nicht für Updates und Probleme der Software von Drittanbietern und dadurch verursachte Schäden. Insbesondere Haftet der Auftragnehmer nicht für Funktionsstörungen, die durch Updates von Programmiersprachen wie Perl, php, html, etc. sowie von Internet-Browsern hervorgerufen werden. Ferner übernimmt die conceptfour Kreativagentur GmbH keine Gewährleistung dafür, dass von ihr erstellte Websites in veralteten Browser-Versionen fehlerfrei dargestellt und genutzt werden können. Benötigt der Kunde ausdrücklich die Unterstützung veralteter Browser- Technologien, so ist dies der conceptfour Kreativagentur GmbH vor Erteilung des Auftrages explizit mitzuteilen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH behält sich vor, den hierfür erforderlichen Mehraufwand in Rechnung zu stellen.
11.11. Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die durch Funktionsstörungen in Datenleitungen oder im Bereich des Internet Service Providers auftreten.
11.12. Die conceptfour Kreativagentur GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die conceptfour Kreativagentur GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.13. Der Kunde versichert, die Verwertungsrechte an den von ihm gelieferten Daten (Text, stehende und bewegte Bilder, Töne) zu besitzen und dass durch diesen Vertrag Urheber-, Leistungs- und Rechte Dritter nicht verletzt werden.
11.14. Der Kunde versichert im Übrigen, dass er zur Übertragung aller Rechte befugt ist, die zur Herstellung des Vertragsgegenstandes oder zur Erbringung der Dienstleistungen auf Seiten der conceptfour Kreativagentur GmbH erforderlich sind. Soweit der Kunde damit Lizenzgeber ist oder wird, versichert er, dass von ihm bezüglich des Vertragsgegenstandes gegenüber niemandem eine noch fortwirkende Vereinbarung getroffen ist und wird, derzufolge Verwertungsrechte und Befugnisse der nach diesem Vertrag zu gewährenden Art automatisch erlöschen oder von ihm an einen Dritten fallen.
11.15. Die rechtliche Verantwortung für die beauftragte Leistung trägt der Kunde. Bei Zweifeln über die rechtliche Zulässigkeit der beauftragten Leistung hat der Kunde auf eigene Kosten Rechtsrat einzuholen.
11.16. Der conceptfour Kreativagentur GmbH ist es gesetzlich nicht erlaubt, Rechtsberatung zu erteilen. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist jedoch bemüht, den Kunden auf der Basis ihrer Erfahrungen auf mögliche bestehende rechtliche Risiken der beauftragten Leistung hinzuweisen. Dabei übernimmt die conceptfour Kreativagentur GmbH jedoch keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit des rechtlichen Hinweises.
11.17. Liegen Mängel vor, so hat die conceptfour Kreativagentur GmbH zunächst die Möglichkeit, 2 Mal nachzubessern, bevor der Kunde sonstige Gewährleistungsrechte geltend machen kann. Der Kunde wird isa-media sein Nachbesserungsverlangen schriftlich zur Kenntnis geben.
12. Besondere Regelungen zur Suchmaschinenoptimierung und zum Linkbuilding
12.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung und Linkbuilding in Abhängigkeit zu den Betreibern der Suchdienste bzw. Ihrer aktuellen Technologie stehen. Somit kann keinesfalls eine bestimmte Positionierung in Suchergebnissen oder eine bestimmte Zahl entstehender Seitenabrufe garantiert werden. Weiter besitzt der Kunde darüber Kenntnis, dass Änderungen in den Technologien eines Suchdienstes ausgiebige Analysen und Anpassungen an Websites erfordern können, die nach den benötigten Zeiten für Analyse und Umsetzung wieder zu gewünschten Positionen in den Suchergebnissen führen können. Der Kunde ist sich bewusst, dass die conceptfour Kreativagentur GmbH bei Leistungen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung kein bestimmtes Ergebnis (insb. Positionierung) garantiert, da ein solches Ergebnis von Umständen abhängen kann, die außerhalb des Einflusses von der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen.
12.2. conceptfour Kreativagentur GmbH arbeitet nach den Richtlinien der Suchmaschinenbetreiber.
Sollte ein Kunde weitergehende Methoden beauftragen, die entgegen den Richtlinien der Suchmaschinenbetreiber stehen, besteht die Möglichkeit, dass die Website des Kunden aus den Datenbanken der Suchdienste gelöscht wird. Für eine solche Löschung trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung. Die conceptfour Kreativagentur GmbH weist den Kunden auf das Risikopotential der angewendeten Methoden hin.
12.3. Aufgrund technischer Gegebenheiten bei den Suchmaschinenbetreibern ist es denkbar, dass Änderungen in den Suchergebnissen erst nach bis zu sechs Monaten nach der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen sichtbar werden. Dem Kunden ist auch bekannt, dass die Suchmaschinen-Platzierung von einer Vielzahl von Faktoren abhängig ist, die ständigen Änderungen unterworfen und im Einzelnen nicht bekannt ist. Unvorhergesehene Änderungen in der Platzierung – auch eine drastische Verschlechterung oder eine vollständige Entfernung aus dem Index der jeweiligen Suchmaschine – können nicht ausgeschlossen werden.
12.4. conceptfour Kreativagentur GmbH nutzt im Linkbuilding exklusive Linkpartner bzw. Netzwerke.
Bei einer Kündigung oder dem Auslaufen des Vertragsverhältnisses werden die generierten oder angemieteten Verlinkungen deaktiviert. Der Kunde der conceptfour Kreativagentur GmbH erhält keinen direkten Kontakt zu Linkpartnern und verpflichtet sich auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keine Anmietungen von Verlinkungen bei den Websites aus dem Bereich der conceptfour Kreativagentur GmbH generierten oder angemieteten Verlinkungen anzustreben oder zu tätigen.
12.5. Die Laufzeit eines Linkbuilding-Vertrages beträgt mindestens 6 Monate. Der Vertrag verlängert sich danach jeweils um einen weiteren Monat, wenn er nicht mit 2 Monaten Frist zum Monatsende schriftlich gekündigt wird.
12.6. Der Kunde ist verpflichtet, die Zielseiten (Landingpages) von Anzeigen stets lauffähig zu halten und dafür zu sorgen, dass Anmelde-, Registrierungs- bzw. Bestellprozesse zu jeder Zeit, d.h. 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr, einwandfrei funktionieren.
13. Besondere Regelungen zum Suchmaschinenmarketing
13.1. Die conceptfour Kreativagentur GmbH hat keinen Einfluss auf die Vertragsbedingungen der Suchmaschinenanbieter zu Werbemaßnahmen. Dies ist dem Kunden bekannt.
13.2. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, Werbetexte oder ausgewählte Keywords, etc. auf Vereinbarkeit mit geltendem Recht und etwaige Rechte Dritter, insb. etwa Markenrechte, hin zu prüfen.
13.3. § 12 Abs. 6 gilt entsprechend.
14. Besondere Regelungen zur Conversion-Optimierung
14.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass conceptfour Kreativagentur GmbH bei Leistungen im Bereich der Conversion-Optimierung kein bestimmtes Ergebnis (insb. Umwandlung von Website-Besuchern in Kunden) garantiert, da ein solches Ergebnis von Umständen abhängen kann, die außerhalb des Einflusses von der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen.
14.2. § 12 Abs. 6 gilt entsprechend.
15. Besondere Regelungen zum Monitoring Tool
15.1. Die conceptfour Kreativagentur GmbH hält sämtliche Rechte in Zusammenhang mit den Monitoring Tools,der damit verbundenen Datenbank und Software. Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an Datenbank und den Inhalten, Daten und sonstigen Elementen stehen ausschließlich der conceptfour Kreativagentur GmbH zu.
15.2. Der Kunde darf die durch Abfrage gewonnenen Daten mit Ausnahme der Ergebnisdaten weder vollständig noch teilweise oder auszugsweise zum Aufbau einer eigenen Datenbank oder für eine gewerbliche Datenverwertung oder Auskunftserteilung gegenüber Dritten verwenden.
15.3. Mit der Übermittlung der zur Analyse durch den Toolservice eingestellten und erforderlichen Inhalte räumt der Kunde der conceptfour Kreativagentur GmbH das Recht ein, diese Inhalte im Rahmen der vertraglichen Zusammenarbeit zu nutzen, insbesondere die Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und bereitzuhalten.
16. Besondere Regelungen zu Social-Media-Marketing / Online-Marketing
16.1. Der Kunde ist sich bewusst, dass conceptfour Kreativagentur GmbH bei Leistungen im Bereich des Social-Media-Marketings/ Online-Marketings kein bestimmtes Ergebnis garantiert, da ein solches Ergebnis von Umständen abhängen kann, die außerhalb des Einflusses von der conceptfour Kreativagentur GmbH liegen. Ein Erfolg wird nicht garantiert.
17. Schlussbestimmungen
17.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist soweit zulässig Bonn. Die conceptfour Kreativagentur GmbH ist berechtigt, auch an jedem anderen gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstand zu klagen.
17.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ergänzend gelten für diesen Vertrag die Bestimmungen des deutschen Urheberund Datenschutzrechts.
17.3. Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages oder dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Im Fall der Unwirksamkeit einer Bestimmung sind die Parteien verpflichtet, die mangelhafte Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, deren wirtschaftlicher und rechtlicher Sinn dem der mangelhaften Bestimmung am nächsten kommt.
17.4. Begriffe wie Kündigung und Rücktritt stehen synonym für das jeweils gesetzlich vorgesehene Verhalten bei Einzel- und Dauerschuldverhältnissen, für die diese AGB gleichermaßen gelten, ohne dass die Wortwahl die Rechtswahl einschränkt.