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Social Media Monitoring
Wenn Sie eine Social Media Kampagne gestartet haben, ist es mit dem reinen Platzieren der Werbung im Netz nicht erledigt. Das heutige Internet bietet nicht nur Einbahnstraßen-Kommunikation, bei der die Firma Inhalte bereitstellt und der Kunde diese konsumiert. Mit den Möglichkeiten des Web 2.0 hat der Konsument die gleichen Möglichkeiten wie die Unternehmen und diese kann er nutzen, um über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne zu entscheiden.
Qualitatives Social Media Monitoring
Um zu wissen, was der Konsument über Ihre, in die Sozialen Netze eingebrachte, Werbung denkt, müssen Sie zunächst wissen, wo genau etwas über Sie, Ihre Kampagne oder Ihr Unternehmen steht. In diesem Fall brauchen Sie ein qualitatives Social Media Monitoring. Mit verschiedenen Tools und Systemen wird das Netz nach Inhalten durchsucht, die eine Relevanz für Ihr Unternehmen haben. Dabei wird nach bestimmten Stichworten (sog. Keywords) gesucht, die vorher passend auf Kampagne und Unternehmen ausgearbeitet wurden.
Qualitatives Social Media Monitoring
Nachdem im Rahmen des quantitativen Social Media Monitoring die für Sie und Ihr Unternehmen wichtigen Einträge gefunden wurden, kann nun die qualitative Analyse beginnen. Diese Analyse kann noch nicht mit Maschinen bearbeitet werden, da es darauf ankommt, die Inhalte auf die jeweiligen Reaktionen zu überprüfen. Hier braucht es menschliche Logik, um aus den Beiträgen eine Strategie abzuleiten, wie nun mit den Reaktionen umzugehen ist. Eine Grundregel des Social Media Marketing: Jeder Rezipient reagiert anders und es gibt keine Patentlösung für jede Reaktion. Die Antworten auf diese Problemstellungen müssen individuell erfolgen.
Das qualitative Social Media Monitoring ist deshalb so wichtig, weil hier Erfolg und Misserfolg einer Kampagne direkt abgelesen werden können. Es kann über den weiteren Verlauf entschieden werden und eine angemessene Reaktion ist möglich.
Social Media Monitoring braucht Erfahrung
Zu wissen, wo Inhalte über Ihr Unternehmen im Internet stehen, ist keine große Kunst. Dafür gibt es Maschinen und bestens ausgereifte Programme. Natürlich braucht man auch hier das Wissen um die Mechanismen der einzelnen Applikationen, um erfolgreich Treffer zu erzielen aber weitaus wichtiger ist beim Social Media Monitoring das Interpretieren der Aussagen und Meinungen. Anhand dieser Reaktionen muss eine Strategie entworfen werden, die Ihnen hilft, Ihr unternehmerisches Ziel konsequent zu verfolgen. Dafür braucht es professionelle Partner, die aus den Inhalten des sozialen Netzes Strategien und Handlungsempfehlungen für Sie entwerfen können. Das Wissen um die Funktionsweise des Social Media Marketing und jahrelange Erfahrung im Bereich der Internetwerbung, qualifizieren eine gute Agentur dafür, ein gutes Social Media Monitoring zu betreiben.
Wenn Sie Interesse an professionellem Social Media Monitoring haben, sprechen Sie uns an!
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Qualitatives Social Media Monitoring
Um zu wissen, was der Konsument über Ihre, in die Sozialen Netze eingebrachte, Werbung denkt, müssen Sie zunächst wissen, wo genau etwas über Sie, Ihre Kampagne oder Ihr Unternehmen steht. In diesem Fall brauchen Sie ein qualitatives Social Media Monitoring. Mit verschiedenen Tools und Systemen wird das Netz nach Inhalten durchsucht, die eine Relevanz für Ihr Unternehmen haben. Dabei wird nach bestimmten Stichworten (sog. Keywords) gesucht, die vorher passend auf Kampagne und Unternehmen ausgearbeitet wurden.
Qualitatives Social Media Monitoring
Nachdem im Rahmen des quantitativen Social Media Monitoring die für Sie und Ihr Unternehmen wichtigen Einträge gefunden wurden, kann nun die qualitative Analyse beginnen. Diese Analyse kann noch nicht mit Maschinen bearbeitet werden, da es darauf ankommt, die Inhalte auf die jeweiligen Reaktionen zu überprüfen. Hier braucht es menschliche Logik, um aus den Beiträgen eine Strategie abzuleiten, wie nun mit den Reaktionen umzugehen ist. Eine Grundregel des Social Media Marketing: Jeder Rezipient reagiert anders und es gibt keine Patentlösung für jede Reaktion. Die Antworten auf diese Problemstellungen müssen individuell erfolgen.
Das qualitative Social Media Monitoring ist deshalb so wichtig, weil hier Erfolg und Misserfolg einer Kampagne direkt abgelesen werden können. Es kann über den weiteren Verlauf entschieden werden und eine angemessene Reaktion ist möglich.
Social Media Monitoring braucht Erfahrung
Zu wissen, wo Inhalte über Ihr Unternehmen im Internet stehen, ist keine große Kunst. Dafür gibt es Maschinen und bestens ausgereifte Programme. Natürlich braucht man auch hier das Wissen um die Mechanismen der einzelnen Applikationen, um erfolgreich Treffer zu erzielen aber weitaus wichtiger ist beim Social Media Monitoring das Interpretieren der Aussagen und Meinungen. Anhand dieser Reaktionen muss eine Strategie entworfen werden, die Ihnen hilft, Ihr unternehmerisches Ziel konsequent zu verfolgen. Dafür braucht es professionelle Partner, die aus den Inhalten des sozialen Netzes Strategien und Handlungsempfehlungen für Sie entwerfen können. Das Wissen um die Funktionsweise des Social Media Marketing und jahrelange Erfahrung im Bereich der Internetwerbung, qualifizieren eine gute Agentur dafür, ein gutes Social Media Monitoring zu betreiben.
Wenn Sie Interesse an professionellem Social Media Monitoring haben, sprechen Sie uns an!
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