ourservices

Online-Community-Management

Das Internet schafft viele neue Räume, in denen Menschen agieren und kommunizieren können. Diese Räume entstehen nicht einfach so, sie werden ebenfalls von Menschen erschaffen. Online Communitys sind an der Zukunft menschlicher Kommunikation beteiligt und deshalb braucht es Dienstleister, die Online Community Management betreiben.

Was ist Online Community Management?
Um diese Frage zu klären, muss zuerst definiert werden, was eine Online Community überhaupt ist. Eine Online Community ist eine Website, auf der sich Menschen anmelden können, um mit ihrer Hilfe zu kommunizieren. Eine solche Gemeinschaft braucht jedoch, analog zur Offline-Welt, gewisse Regeln, an die sich die Nutzer halten müssen. Ein Bereich der Betreuung solcher Seiten ist die Moderation dieser Treffpunkte im Internet. Hier fungiert der Community Manager als Bindeglied zwischen Seitenbetreiber und den Nutzern. Je größer eine Gemeinschafts-Seite ist, desto mehr Aufwand muss betrieben werden, um die Seite zu moderieren. Ein weiterer Aufgabenbereich des Online Community Managements ist die Vergrößerung und die Aktivierung dieser Gruppe. Das schließt die Marketingaktivitäten ebenso ein, wie die auch die Mitglieder- und Kundenbetreuung. Das Online Community Management beschäftigt sich des Weiteren ebenfalls mit Fragen der Technik und den rechtlichen Aspekten solcher Websites.

Wie lässt sich Online Community Management prägnant zusammenfassen?
Online Community Management beschreibt alle Aktivitäten, die dazu dienen, den reibungslosen Ablauf einer Online-Gemeinschaft zu gewährleisten. Um die User und gleichzeitig den Seitenbetreiber zu verstehen, braucht es Erfahrung im Bereich der Online Communitys, ansonsten kann das hohe Potenzial der Seite vergeudet werden.

Online Community Management vom Profi
Lassen Sie Ihre Online-Gemeinschaft von Profis betreuen. Sie haben das Know-How, ein gutes Online Community Management zu gewährleisten. Online-Gemeinschaften folgen nicht immer den gleichen Regeln, wie Ihre Vorbilder in der Offline-Welt. Ihre Systeme müssen verstanden werden, um sie zu verbessern und zu betreuen. Wenden Sie sich an eine Agentur mit langjähriger Erfahrung im Online Community Management.

Sprechen Sie uns an.

« zurück